中国人寿寿险公司上半年保单服务报告新鲜出炉

河北新闻网讯（通讯员刘辉）日前，中国人寿寿险公司上半年保单服务报告新鲜出炉。

一、心·服务

我们用心对待每一张保单，2018年上半年，我们总共为客户提供8362万次保单服务，相当于日均为客户提供46万次保单服务。

新单承保件数：3821万件，相当于加拿大人均1张保单。

寿险有效保单2亿件，相当于日本人均1.5张保单 。

保全服务量：3422万，相当于每天提供19.2万次变更信息，给付服务。

理赔量：627万件， 相当于每2.5秒就为一个客户送去保障。

赔付金额：195亿元，相当于每分钟向顾客支付7万元。

十大承保

十大理赔

二、欣·体验

真诚感知客户需求，只为提供舒心体验

1、随心借

借款，也能如此轻松！

——易操作，到账快，享安心！

上半年借款规模达699亿。

客户10次借款，9次选择“随心借”！

2、瞬时赔

上半年，为123万客户提供快速赔付！

客户z先生，从拿出手机申请理赔到赔款到账

——仅用5分钟

3、空中投保

线上客户，随时随地

上半年，空中投保共445万件。

三、新·技术

科技助力保险，便捷尽在掌握

1、智能机器人，能听会说，还能办业务

已登录13家地市，月均接待客户8000余次，语音交互近6万次。

2、国寿e宝，客户的自助平台

上半年，为客户提供1500万次线上保单服务。

3、国寿e柜，一个Pad就是一个柜台

上半年，为客户共计提供178万次服务。

四、馨·理念

你运动，我赠险

运动+保险，健康新生活！

活动上线首月：

7000+客户积极报名

14万点击量

送出保障千万元！

活动规则：购买中国人寿指定险种且保费达标，坚持每月有20天步数达到8000步，即可每月获赠保额1万或2万元的一年期重大疾病保险！

责任编辑：杨欣