一对一服务！河北承德“政府工作服务站”助力企业复工复产

河北新闻网讯（通讯员刘学刚、付振宇）“第一批服务代表选择税务干部，充分体现市政府对税务部门的关爱与信任。实践证明大家没有让市领导失望，特别是在帮助企业应对疫情，复工复产上更是主动作为、纾困解难，为7家企业稳定经营、持续发展提供了坚实保障。”河北承德市税务局党委书记、局长周敏对所派驻的首批“政府服务站”7名税务服务代表的工作表示十分满意。

为进一步深化“放管服”改革，实现“承德办事一次成”改革目标，持续优化全市营商环境，承德市政府创新设立了“政府工作服务站”，向重点企业派驻“政府工作服务代表”，变“坐等上门”反映问题，为“主动上门”发现问题。7名税务服务代表是承德市政府首批入驻企业服务代表，自进驻企业以来，共收集问题38件，已办结27件（其中抗疫期间复工复产问题7件），协调推进中11件，赢得所驻企业的一致好评。

阻疫不阻行  驻企服务是头等大事

“小吕，太感谢你了，要不是你及时赶回来，帮助我们协调解决复工复产防疫物资，我们的机电改造项目还得推迟复工时间。” 国网冀北电力有限公司承德供电公司财务装备部主任杨润辉感激地说。

吕青洲，承德市双桥区局税务干部，春节前回老家甘肃平凉探望父母，疫情发生后，各地先后实行交通管制，因担心长时间封闭影响驻企工作，取得父母理解支持后，紧急返回承德。回承德在家隔离时，将疫情期间的税收优惠政策、政府出台的相关文件等第一时间向企业传达解读，并帮助协调解决口罩、消毒液等防疫物资，为企业顺利复工复产赢得了时间。

“2019年12月份刘所长帮我们办理了1000万元为期3个月的缓缴税款，真是给我们解了燃眉之急。要不既要还贷款、又要应对突如其来的疫情，还真不知道该怎么办了。”颈复康药业集团有限公司财务总监于杰如是说。

承德市高新区局第二税务所副所长刘国民是该公司的驻企服务代表，进驻企业后，他积极调查走访，全面了解企业生产经营情况，并积极宣传政府扶持企业发展的新思路，介绍“政府工作服务站”的职能，诚恳地希望企业多给他派任务、压担子，把想办不会办、想办办得慢、想说不敢说、想说不能说的问题及时反映上来。

真诚的态度赢得了企业的信任和尊重，企业研究解决特定问题时，都邀请他列席参加董事会。面对企业领导层的信任，刘国民不敢有丝毫懈怠，对各部门反映上来的问题，按照“急事先办、难事商办、特事特办”的原则进行梳理，对每一个问题按照“问题描述、企业办理过程、未办事宜症结所在”的思路进行整理上报，做到及时准确。

共渡难关  吹响复工复产集结号

“得亏岳局长帮忙协调，本来就受疫情影响了生产，如果再不能正常开标会影响到我单位5＃高炉大修的正常开展，进而影响到我单位的正常复工复产。”河钢股份有限公司承德分公司设备管理部检修科科长汪华峰激动地说。

受疫情影响双滦区公共资源交易大厅暂停交易，造成河钢承钢定于2月4日在双滦区公共资源大厅开的河钢承钢5＃高炉新增出铁场除尘项目EPC总承包公开标不能如期开标。驻该公司的“政府工作服务代表”双滦区税务局党委成员、副局长岳永生了解情况后，第一时间向领导小组进行汇报，并及时向承德市政府主管此项工作的领导提交了“河钢承钢”5＃高炉新增出铁场除尘项目EPC总承包开标协调的请示。在承德市政府的协调下2月20日双滦区交易大厅现场开标，5＃高炉大修如期开展。

承德市税务局派出的7名驻企服务代表，面对所驻企业的需求紧急向领导小组办公室及承德市领导反馈，及时帮助解决，为企业如期复工复产、持续经营、稳步发展提供了坚实保障。

“为支持企业稳定经营持续发展，我局梳理出台了十项具体措施，目前，‘政府工作服务站’一对一服务已在全市推广运行，我们将全力支持‘政府工作服务站’工作，定期组织派驻人员业务培训，确保派驻人员及时、准确、有效地为企业推送能用、管用、适用的惠企政策，搜集、梳理和上报企业经营管理中遇到的困难和问题，全力协调相关部门优先解决、尽快办理。”周敏提出下一步工作设想。

责任编辑：王亚楠