景县人社局切实做好工伤调查服务工作

为切实维护工伤职工的合法权益，确保工伤保险基金安全运行，今年以来，衡水市景县人社局不断提高业务水平和服务意识，切实把工伤调查工作做细做实。截至目前，共受理申请242起，做出工伤认定决定162件，支付工伤待遇844万元。

加强业务知识学习。景县人社局积极安排工作人员参加国家、省、市举办的工伤知识培训班，并订购专业书籍，增强工作人员的专业知识。同时，他们还对典型、疑难案例进行集体讨论，深入分析，切实提高工作人员的业务素质和能力。

强化服务意识。该局不断强化服务意识，主动与服务对象沟通，细心答疑解惑。对不符合工伤受理条件的，他们讲清政策，化解服务对象困惑；对未参保的工伤职工，他们主动为用人单位和劳动者就工伤待遇问题搭建交流、调解平台，化解矛盾，有效提升了服务对象的满意度和支持率。

严格工伤调查程序。在工伤调查阶段，对事实清楚、证据充分的案件，他们实行快受理、快调查、快上报的简易程序；对复杂疑难案件，他们采取集体讨论、多渠道调查核实取证等方式，准确把握案件事实，同时与仲裁及法律服务机构做好沟通咨询，切实提高工伤调查的准确性和可靠性。（任晓磊）

责任编辑：翟一杉