给新任护理领导者的建议：努力成为高效护理领导者

医院管理论坛报记者 赵艳 编译

“当好一名护理‘管事’，不仅仅是自己执行好各项规定与措施，还要保证其他人也能这么做。”这是对高效领导者日常工作最完美的描述。护理领导者的职业生涯通常是从临床护士开始的。持有专业证书，具备某些专业特长的临床护士很可能会慢慢走向领导岗位。除提高护理质量、推广循证实践、开展工作监督外，善于沟通也是领导者必备的素质。

刚走上领导岗位的护理领导者可能会表现为兴奋、紧张，不知道自己是否正为职业生涯中的这个转变做好准备。针对这种情况，文章作者、拥有20多年护理工作经验的Melissa Mills给出了以下建议，以帮助新任护理领导者快速适应新岗位，成为一名高效领导者。

1.寻求导师帮助

初涉领导工作，护理领导者可以寻求一位经验丰富的领导者作为自己的职场“导师”。这位导师可以分享他们的经验，也可以提供激励、指导，帮新任领导者塑造成功的领导角色。

想要找到一位得力“导师”，新任领导者可以主动与其他护理领导者联系；可以咨询单位的人力资源部，看他们能否帮忙找到一位导师，或是否有新任领导者辅导计划。如果这些都没能达到，新任领导者还可以在网络论坛上寻求帮助。为自己寻求支持是重要的一步。

2.进行领导力评估

优秀的领导者应该准确掌握自己的优势和不足之处。这也是制定职业目标的基础。为了更清楚地了解自己的职场优势和不足，新任领导者可以列出一份领导力清单。迈尔斯·布里格斯情绪智力评估法和南加州大学的领导风格自我评估法都是可以使用的重要工具。

好的领导者清楚知道自己的长处和短处。当制定职业目标并努力成为最好的领导者时，了解自己的优势和需要改进的地方是非常有帮助的。为了清楚地列出自己的长处和短处，新任领导者可以制作一份领导力清单。一些需要考虑的评估包括迈尔斯-布里格斯情绪智力评估和南加州大学领导风格自我评估。

3.主动要求培训

在护理院校中，一般不会开设专门的领导力课程。即使在护理工作中摸爬滚打了很多年，管理和领导团队对于护理人员来说仍是一个全新的岗位。因此，护理领导者需要在工作中学习和锻炼自己的领导能力。此时，新任领导者应该主动向上级提出要求，接受一些系统的培训。形式多样、系统的培训（专业会议或在线课程）将大大助益于领导工作。另外，在走向领导岗位前一定要掌握相关的计算机等操作技能。

4.学会倾听

一些领导者似乎花了很多时间在发表谈话上。然而，一位优秀的领导者会花更多的时间在倾听他人上。认真倾听他人心声，既是一种同理心的表现，也能让领导者了解到他真正关心的东西。对于新任领导者来说，上任之初，花些时间倾听员工的想法和需求是了解团队的基础，可以了解团队当前面临的核心问题。“如果你们处在我的岗位上，首要目标是什么？”这个问题是许多领导者喜欢向团队提出的问题。

5.凝聚团队力量

走向领导岗位，新任领导者需要更好地赢得团队成员的信任，虚心询问他们的想法和意见，培养团队精神，以获得更多的支持。这样可以更好地将决策权下放，放心地将任务交给团队去完成。如果有团队成员提出自己的想法或异议，一定要听取并及时作出反馈。

6.保持谦虚

任何新的工作都是具有挑战性的。走上领导岗位，同样是一个全新的学习、成长历程。谦虚、亲和的领导者能够将员工更好地凝聚起来，最大化激发团队力量。这就要求领导者做到：敢于承认错误、虚心寻求帮助，并对员工的努力表示肯定与感谢。

（刊发于《医院管理论坛报·现代护理》2020年11月28日7版）

责任编辑：舒雅