禄发总公司：诚信让司乘放心消费

三月，惠风和畅，生机勃勃。在这个春天里，迎来了一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”。禄发总公司所属服务区自觉做到诚信经营、守法经营、用心经营，让司乘朋友在服务区放心消费。

“先生您好，欢迎来到藁城北服务区！我们正在开展满意度调查活动，耽误您几分钟宝贵的时间，请您填写下调查表！”这是京港澳高速藁城北服务区正在开展的顾客满意度调查活动。他们分别对服务区内的商品质量、商品价格、文明服务、延伸服务等方面进行调查。另外，服务区还通过发放宣传单、讲解“3·15”知识等方式开展“3·15维权知识宣传”活动。身披红色绶带的志愿者们在广场上向司乘宣传近年来维护消费权益热点问题，深化司乘消费维权意识。

“大姐，我又来吃饺子啦！”来自张家口的司机李师傅一进太行山高速羊角停车区的餐厅，就对后厨柴大姐说道。这间20多平的小餐厅里，摆放着9张餐桌，每到饭点的时候，里面热闹无比，现包的手工水饺受到过往司乘的青睐。“这儿的饺子干净又好吃，每次路过我都会来吃。”李师傅说道。羊角停车区严格把控食品安全关，从食材的采购到制作过程层层把关，做到大宗食品定点采购，严格索证，建好台账，对不符合要求的蔬菜，严禁进入食堂；加强监管食品油、禽畜肉采购渠道，切断食源性污染和疾病发生的源头；加强从业人员卫生安全教育，规范食品制作流程管理。

在衡德高速衡水服务区，整洁的环境、规范的管理、干净的饭菜赢得了众多司乘的认可。除了每日例行检查外，他们还设立了日常工作“微监管”机制，借助微信平台成立了“菜品监管群”“卫生监管群”“要货收菜群”“外租商家群”等，每天7时、10时、15时、17时、22时由各群分管人员分5个时段上传图片信息，让管理人员实时关注到各业态的经营状况。负责各群工作的赵晓芹介绍：“看！在这里能看到菜品群刚发来的餐厅图片，卫生监管群能了解到每天保洁后的环境，要菜群则能知会菜品采购的信息。”（通讯员牟岚）

责任编辑：王嵩