高速免费通行期间ETC咋还有扣费信息？官方解答来了！

河北新闻网讯（张静波）全国高速公路联网收费新系统已正式启用，但部分ETC用户使用ETC时还有疑惑。近日，河北省高速公路指挥调度中心就“同车同路不同费”“重复扣费”等一些常见问题，进行了权威解答。

高速公路免费之后走高速，为什么还会收到扣费信息？

撤站后，ETC采取门架分段式计费，先通行，后付费，ETC车辆经过龙门架产生的交易流水数据，会从门架传至路段中心，再由路段中心传至省中心，对交易流水进行精确性分析后，再发起扣款，银行扣费后，将扣款结果反馈给车主。这一扣费模式需经过一定周期才能完成，并且，在高速公路收费系统转换磨合期间，部分通行信息未能及时上传，导致扣款信息发送不及时，也就是大家说的“延迟扣费”。2月17日后，免费通行期间收到的通行扣费信息为您1月1日—23日，2月9日—16日期间产生的通行费，这也就是用户反映的“没走高速又收到高速扣费”“高速免费了还被扣费”的原因，是“延期扣费”，而不是“多扣费”。2月17号以后免费期间通行高速公路，不会产生扣费。

取消省界收费站后，为什么感觉通行费上涨了？

有这种感觉的原因主要是现在高速公路的计费模式发生了改变，过去是按照“最短路径收费”，而新的联网收费系统根据“多用路多付费”原则，是以车辆通行的“实际路径”进行精准计费，另外收费取整规则也产生了变化，主要是由原来的取整到“0元、5元”，调整为ETC车辆取整到“分”、人工收费车辆取整到“元”。通俗点说，过去高速费收6元、7元的，实际按整数5元收取，新的计费模式执行后收您6元、7元，没有了过去的“四舍五入”。

为什么有的货车司感觉同样的距离、同样的重量，通行费跟之前不一样？

今年收费政策调整的最大变化就是货车通行费计费方式的改变，由过去的“计重收费”统一改为“按车型收费”。也就是说，对于同一轴型的货车车辆，不论装多装少，都执行同一收费标准。在这种情况下，就会出现空载车辆或是轻载车辆费用高了，但是车辆正常满载的情况下，费用却明显降低了。

ETC车辆进出收费站时是现金缴费，为什么最后发现ETC系统又被扣费一次？

今年1月1日执行新的路网收费系统以来，因收费系统刚刚切换，部分收费站点存在系统不稳定的现象，造成部分ETC车辆在通过混合车道时，不能按照ETC模式快速通行，需人工操作收费后通行，导致重复扣费。经核实，多扣费用将退还用户。

如何才能查询到每笔费用所对应的通行路段呢？

这个查询渠道还是比较多的，比如可以下载“河北ETC”的APP，或是微信搜索“河北高速ETC”的微信小程序，还可以登陆河北ETC客服网站“www.hebgsetc.com”,来查询通行记录。同时，还可以拨打河北高速客服热线电话96122进行咨询。一般在用户收到扣费信息的第二天可以查询到相关扣费信息。

责任编辑：王嵩