落实政策 做好推广 提高绿通车辆ETC使用效率

河北新闻网讯（通讯员赵亮）5月11日，一辆蓝牌货车驶入孔涧收费站车道，司机告知收费员是绿通。因后方不断有车辆驶入，收费员按流程操作通知班长和查验员将车辆引导出车道停在收费广场一侧，进行货物查验。

查验结束后，班长对于司机不使用ETC通行的原因进行了询问，得知原来司机有一次在走高速时领了CPC卡交现金，过后发现ETC卡也扣费之后不敢用了。班长向司机解释说现在系统升级了，ETC通行高速已经实现了一次行程，一次扣费，一次告知，还有短信推送。司机表示怎么能知道历史账单。班长随即指导司机关注了河北高速ETC小程序，并指导司机使用完成查验，随时随地可以查询交易信息。班长在得知司机还不了解绿通预约流程，又一步步的指导司机关注中国ETC服务完成了车辆绑定，并告知了司机预约流程。

高速恢复收费后，收费系统也更加完善，让出行的朋友更便捷，让消费情况更明了。收费员除了做好自己的收费工作外，还将在工作中遇到的问题进行汇总上报，为广大司乘提供更完善和周到的服务。

责任编辑：王嵩