孔涧收费站：解危急暖人心 优服务树风尚

河北新闻网讯（通讯员王志海）7月31日，一辆出现故障的车辆驶入孔涧收费站，收费员热心帮助司乘排忧解难，获得司乘称赞。

当天中午，天气炎热，临近中午气温高达32℃。一辆轿车通过车道时突然爆胎，堵塞道路导致后面车辆无法通行。由于天气炎热司乘纷纷鸣笛，造成车道短暂拥堵。

当班班长第一时间汇报值班站长，并立即组织备岗人员将事故车辆推出车道进行维修，组织引导拥堵车辆有序通行。在此期间，其他员工顾不上吃饭为堵塞车辆司乘送来绿豆汤、开水和风油精等解暑物品，缓解司乘人员焦躁情绪。

经过近半个小时的努力，事故车辆完成备用轮胎更换，其他车辆也有序过站。司乘人员对站内员工连连感谢，为自己造成的短暂拥堵感到抱歉。站内领导表示这是收费站应该做的服务，司乘能够安全、有序、便捷过站是张涿高速全体员工最大心愿。

责任编辑：王嵩