疫情坚守保畅通  微笑服务暖人心

张涿高速涿鹿收费站收费员夜以继日，舍小家为大家，坚守三尺岗亭，开启出入口车道，用微笑迎送往来车辆，在做好疫情防控的同时，保障高速出行的畅通和安全。

为确保工作顺利开展，涿鹿收费站严格执行“应征不免，应免不收”的收费原则，大力推行车型判断快、收费发卡快、车辆放行快、甜美微笑在脸上、文明用语在口上、诚信服务在心上的“三快三上”服务标准，积极组织微笑培训练习，做到一张笑脸迎人，一张票据传情，一腔热情服务，一声祝福道别“四个一”的服务标准，为过往司乘人员提供"温馨、便捷、舒适”的收费环境。

涿鹿收费站站长表示，收费站定期组织收费员进行微笑管理培训，这样做的目的有两个：一是树立良好形象，确保完成工作任务；二是传递温暖，让司机觉得我们涿鹿好，给他们在枯燥的旅途中增添温暖。

责任编辑：王嵩