张承张家口分公司聚焦基层办实事，助推党史学习活动开展

河北新闻网讯（通讯员田震）自党史学习教育开展以来，张承张家口分公司紧扣服务冬奥和转企改制的特殊使命，将学习活动与解决实际问题、注重公仆意识、强化为民情怀结合起来，聚焦职工日常生活与工作的难点和痛点问题，在为职工排忧解难上下硬功夫，下真功夫，率先打通服务职工的“最后一公里”。截止目前，分公司已解决职工难题10余件。

深入基层内部，走进职工心里。分公司领导深入收费站和养护工区，重点对职工宿舍、食堂、办公室、职工活动室进行查看，详细了解职工日常工作与生活情况。与一线职工面对面进行交流，亲耳聆听职工的诉求和疑问，真切感受职工的焦虑和困难，深入挖掘困难职工并对其思想动态进行高度关注，在工作和生活上给予困难职工最大的帮扶和支持，让职工感受到诚意，体恤到关怀。

找准问题症结，解决职工难题。分公司领导认真倾听职工心声，让职工畅所欲言，对职工提出的家庭困难、福利待遇、硬件设备等问题进行一一答复，对于当场能解决的当场给予解决，不能解决的让相关部室迅速制定解决方案，设定解决时限，现场做好职工的安抚工作，让职工看见希望，看见诚意，解除职工的后顾之忧。

持续跟进督办，保证落地落实。分公司将职工反映的问题进行详细记录，并召开专题会议研究探讨。要求各部室要本着为职工服务的工作思路，进一步畅通沟通渠道，关乎职工切身利益的事要办的迅速、办的圆满，使职工反映的每个问题都能得到满意答复，坚决不走过场，不走形式。

责任编辑：王嵩