雨中帮助抛锚车 文明服务暖人心

河北新闻网讯（通讯员倪凌云）7月18日上午10点11分，正值河北高速集团青银分公司窦妪收费站收费一班当班。小雨淅淅沥沥地下个不停，一辆车牌号为冀AN883S的小车交费后缓慢地驶出车道停到外广场。司机从车上下来慌忙地跑到104车道，对收费员马玲说自己的车坏了。收费员立即用对讲通知班长何磊，班长赶到后先把司机引领到安全地方，再向司机了解情况。班长了解情况后和司机一起查找汽车故障原因，原来这辆车的发电机坏了，不能发电，电瓶的电量也耗尽，汽车无法启动。这辆车是纯进口车，一般维修店没有配件，只能拖车到市区4S店维修，班长和司机沟通后帮忙联系了高速救援的车。救援车赶到后班长又帮忙一起装车，在雨中一直忙碌着衣服早已湿透，司机师傅发现后非常感激，非要互留联系方式，日后表示感谢。班长何磊说，“不用了，你有困难就来收费站找我们，我们会尽全力帮助你们解决困难。”司机师傅感动说：“太感谢你们了，没有你们我还真不知道怎么办啊！你们青银太棒了！” “很高兴能得到您的认可，欢迎您再次驶入青银高速。”班长说。

窦妪收费站一线职工主动为司乘人员排忧解难，用实际行动，努力打造出一路畅通、一路无忧的高速路，助力提升青银高速引流获客能力，千方百计促增收。

责任编辑：王嵩