廊坊市热力总公司提前做好供暖服务工作

随着供暖季的到来，市热力总公司各部门严阵以待以实际行动保障供暖工作的顺利开展。

由于热电联产建设的扩容，新增用户无疑增加了供热收费和热线来访接待的工作量。针对这一情况，市热力总公司的经营服务部门深入辖区，了解业主情况，对用户反映的问提集中归纳整理。通过走街串户发明白纸、张贴公告等形式让业主们了解供热收费政策，缴费方式。对有特殊困难的用户采取上门服务。此外，市热力总公司还加大了对供热收费和客服人员的岗位培训，对收费金额、票据、服务仪态仪表等进行了统一规范。以实际行动保障供暖工作的有序开展。（通讯员潘皓丽）

责任编辑：郭宏