【五百行动·蹲点调研】大数据有大智慧：“多彩宝”渐成贵阳城市新名片

多彩贵州网讯(本网记者张玥)现如今，在贵阳提到“多彩宝”，很多人已经不再陌生。

“生活缴费、政务服务、社会保障、公共交通、文化旅游.......”通过多彩宝“互联网+”益民服务平台，市民生活的多种需求都可以在指尖的滑动中完成。

在贵州，大数据洞察民生需求，大数据拓展服务民生新渠道。

在贵阳，宜居幸福的城市，开始有了智慧运用大数据的民生底色。

“城乡全覆盖计划” 助力贵州大数据“聚通用”

2018年1月26日，多彩宝工作被写进贵州省《政府工作报告》，“推动‘多彩宝互联网+益民服务’城乡全覆盖”被列为2018年贵州省“十件民生实事”。

扫码使用“多彩宝”APP便捷缴费与查询生活资讯，正成为越来越多人的选择

多彩宝“互联网+益民服务”城乡全覆盖工程依托多彩宝“互联网+”益民服务平台建设，是运用互联网、大数据促进保障和改善民生的惠民工程，为全省人民群众提供生活缴费、政务服务、社会保障、公共交通、文化旅游等一站式互联网民生服务。同时，通过便民资讯平台将政策、民生、旅游、致富等信息传递到千家万户，更好地解决民生痛点、堵点、难点问题，实现数据多跑路、百姓少跑腿的宗旨。

精耕细作，不断升级，多彩宝的便民“锦囊”越发丰富

2014年创办至今，不过短短四年。多彩宝平台注册用户已达126万，交易总额超过7.5亿元。多彩宝依托本地服务优势，计划用两到三年左右时间，在实现基础生活缴费互联网服务城乡全覆盖基础上，完成政务服务、生活服务、信息服务等领域城乡全覆盖，不断探索和丰富多场景应用，力争打通政务民生服务“最后一公里”，率先在全国实现互联网民生服务城乡全覆盖，让贵州全省人民群众共享互联网大数据发展获得感。

洞察民生需求 优化民生服务 深耕四年聚集百万用户

横向观察，在贵州的互联网民生产品领域，多彩宝并不是形单影只的存在。但为何短短四年时间，多彩宝聚集起126万注册用户，成为贵州覆盖最广、功能最完善、体验最好的互联网民生服务平台？

多彩宝互联网服务有限公司总经理令狐昌林表示，产品开发从“小”处着眼，不断走向纵深和精准，源于对客户生活缴费场景痛点的观察。

产品研发人员的“头脑风暴”围绕“洞察民生需求，优化民生服务”展开

过去，银行在接入缴费项目、集成全国缴费系统等方面存在着技术难题。各公缴单位还有着不同的网络结构、操作系统、接入语言、数据标准以及交易时间，更是增加了缴费系统攻克难度。因此，老百姓若要缴费，除了在缴费单位，就是少数几个银行网点，不同的费用往往要去不同的地点缴纳，水费是一家银行代理，电费又要去另一家，而且还要排队，更受到营业时间的限制。

为了解决客户的缴费难题，从2014年开始，多彩宝将复杂繁乱的业务集中在一起，制定出统一的接入和输出标准，服务合作机构，在最“细小”的业务中孵化出最“亲民”的服务。

不断推进“互联网+”、“大数据+”与实体经济深度融合，未来更可期

关于发展计划，令狐昌林表示，实现“城乡全覆盖”之后，多彩宝的重点将是政务服务的完善与深入。多彩宝将基于大数据分析平台搭建一个监控预警系统，加强对数据的安全保密以及网络的监控，让平台运行更安全，使用更可靠。同时，在现有业务基础上，增加身份证网上办理、税务服务、公积金的提取转存业务以及准生证的办理等便民服务。为了更好地服务社会治理与公共服务，多彩宝将基于平台多维度民生数据分析，定期发布大数据白皮书。

大数据有大智慧。聚集数据，运用数据，一张便民互联网正在织密

政务服务之外，多彩宝将加强与各行业和平台相互合作，不断推进“互联网+”、“大数据+”与实体经济深度融合。

通过充分挖掘大数据的价值，多彩宝不仅能够为贵州省人民提供更为精准有效的民生服务，还能有效助推政府决策的科学化、政府管理的精准化，从而为政府服务的便利化提供有效的数据参考和支撑；通过不断推进“互联网+”“大数据+”与实体经济深度融合，多彩宝不仅有望逐步建立起成熟的本土市场互联网民生服务生态圈，还能有效提高贵州数据“聚通用”水平，真正把数据、资金、服务留在贵州。

“未来，我来”，多彩宝员工2018年默念的口号。而在贵州贵阳，大数据与服务民生的融合发展已经到来，一张便民互联网正在织密。

责任编辑：郑晓娟