社区疫情防控的贵州实践：建立完善服务体系 用心做好服务保障

多彩贵州网讯 社区是城市社会治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的神经末梢。此次新冠肺炎疫情的防控工作是对国家治理体系和治理能力的一次大考。疫情防控阻击战打响以来，贵州各基层社区进一步完善组织体系、健全治理体系，社区治理能力不断提高，为有效阻断疫情扩散蔓延的渠道提供坚实保障。

强化“网格化”管理严密防控扩散

疫情之下，每一个社区、每一个网格，都是一个微型战场。

铜仁市沿河县各社区党组织依托网格化管理模式，以“一人一网格、一人一社区、一人一楼宇”责任划分的管理机制，将9个城市社区划分为39个网格，设立39个登记检测点，配备39名网格长，400多名机关党员干部组成127个工作组24小时轮流严防死守。对外来人员严格进行体温测量、登记和管控，无特殊原因的一律劝返，本小区人员无特殊原因一律不得外出，尽量控制人员流动。同时，利用社区群防群治力量对本网格内人员底数的熟练掌握，对外省特别是湖北方向返回人员活动轨迹进行管控。

为全面抓好社区疫情防控工作，遵义市红花岗区中华路街道办事处通过积极探索，以辖区楼栋为基础，通过以户为单位(一户一卡)进行编号登记管理，成型小区居住户由社区发动小区物业加强管理登记的方式，创新式推出彩色“出入卡”管理制度。不但外观上不同，管理上也更方便实用，为社区疫情防控工作切实做到了“排忧解难”。 “我们10个社区的‘出入卡’颜色都不同，且每张卡片上编有不同的编号，每个编号对应一家住户。不但方便信息登记，在社区管理上也有据可依，能形成良好秩序。”中华路街道办事处党总支书记杜成容说。

疫情发生以来，各地基层党员干部冲锋在前，网格员、社区工作者等积极投入疫情防控工作，通过网格化管理，将一个个社区和街道打造成为严密、安全的“抗疫堡垒”，为维护人民群众生命安全和身体健康作出了突出贡献。

科技支撑动态管理提升疫情防控有效性

用好互联网、大数据等信息化手段，精准助力社区疫情防控阻击战。

在贵阳市乌当区新创路街道办，当地工作人员联合社会组织贵阳市和谐社区公益信息服务中心共同推出线上“非接触式”疫情摸排报备平台。利用“互联网+”开展“非接触式”摸排工作，缓解居民担心接触交叉感染的顾虑，同时提高摸排工作的精准度，受到了居民好评。

湄潭县湄江街道扫描二维码出行

为有效杜绝人员聚集，限制人员频繁流动，遵义市湄潭县湄江街道将县城区划分为99个网格。在实际工作中，该社区为居民提供“沃登记”疫情管控微登记平台。住户通过扫描二维码填写个人居住信息，提交后由网格管理员立即当场审核，符合规定出行条件的即可放行，大大提升了管控效率，社区管控井井有条。

疫情暴发后,各地社区探索互联网技术融入基层治理的新路径，利用大数据高效整合社区资源，搭建智能服务平台，为群众提供精准化、精细化服务，成为提升社区治理智能化水平的有效途径。

优化社区服务，提升群众幸福感

疫情来袭，社区防控工作事关国家抗“疫”大局，要创新社会治理体制，把资源、服务、管理放到基层，把基层治理同基层党建结合起来，拓展外来人口参与社会治理途径和方式，加快形成社会治理人人参与、人人尽责的良好局面。

龙坪社区的志愿者主动为居民采购鲜蔬菜

“张大妈，我们给你带了新鲜蔬菜，疫情期间您尽量减少出门，有需要代购的生活用品就给我或者其他志愿者打电话，志愿者会及时送到……”为保障居民生活，减少人员流动，龙里县冠山街道龙坪社区的志愿者主动替冠山街道辖区内居民“跑腿”，采购鲜蔬菜等生活物资，并一一送货上门。截至目前，“代购员”已为辖区内70余户家庭代购了蔬菜、大米、油等生活物资。更多志愿者纷纷主动加入，这一群贴心“易购”志愿者们遍布社区，居民纷纷积极配合“少出门，不串门”行动，共同防控疫情。

“谢谢你们，这几天都还在想着不能出门，理发店又不开，这头发长了怎么办？昨晚就看到群里说今天可以免费理发，总算为我们解除了这个难言的烦恼。”家住都匀市伯爵小区的黄女士高兴的说道。该小区物业公司考虑到业主理发难的问题，经向辖区的社区和街道报备，在小区开展免费义剪爱心服务活动，受到业主们的好评。

在贵阳市花溪区万科大都会社区，发起了一场“防疫在家不无聊，假期一起宅”的线上活动，通过邀请社区住户参加防疫知识竞答、健康养生打卡、抗击疫情书画征集、发朋友圈点赞身边人，上传暖心照片等，引导社区居民积极应对当前严峻的疫情形势，共同传递正能量，同心抗疫情。

社区作为疫情防控的坚强堡垒,有“硬核”也有“温情”,各地网格员、志愿者为居家隔离和行动不便群众“代购代送”生活物资、送医送药、开展心理疏导等，把“贴身服务”送到家里，让群众真切感受到党和政府及社会的关怀和温暖。

社区是疫情联防联控的第一线，也是群防群治的最前沿。在这场战“疫”中，广大社区工作者尽职尽责、尽心尽力，坚守岗位、日夜值守，用自己的辛劳和坚守、奉献和汗水织就了抵御疫情的严密防线，为抗击疫情作出了重要贡献。如今，全省复工复产节奏日趋明快, ,疫情防控迎来更大考验。在此形势下，各地牢牢筑起社区这道坚强防线；不断创新社会治理及基层治理的新办法，要在抓好疫情防控的同时，把好复工复产复学和疫情防控关，做到“两手都要硬，两战都要赢”。

责任编辑：郑晓娟