泰康人寿石家庄平山支公司：用心服务 客户至上

【网点介绍】

泰康人寿有限责任公司石家庄分公司平山支公司于2002年5月筹建成功，当时在册人力20人。在董事长的带领下，公司稳健进取、创新发展，经过21年的发展壮大，截至2017年9月底在册人力470人，累计服务客户50000人次，累计理赔客户26000人次。

董事长说：一个企业，三年决定生死，五年打下基础，八年站稳脚跟，十年小有品牌，二十年才能成长为参天大树。为日益增长的中产人群及家庭提供全方位健康和财富的管理与服务。坚持专业化，深耕寿险产业链，从摇篮到天堂，让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足，让泰康成为人们幸福生活的一部分公司。致力于成为全球领先的保险金融服务集团，提供保险、资管、医养的全方位服务，依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式，打造O2O大健康生态系统。

在公司的大背景下，平山支公司秉承企业文化，诚信经营，珍惜声誉、杜绝代签，抵制非法集资、警惕诈骗陷阱。用心服务好每位客户。因为内外勤员工的共同努力，在每次客户理赔后都得到了客户的好评，并给公司送来了感恩的锦旗。

始志不渝、不忘初心，河北泰康平山支公司在行动！

【优秀事迹】

2017年3月，一位10岁的小女孩因头晕、头疼，奔波于郊县和省级医院，省级医院告知病人家属孩子的病可能是脑瘤需要开颅手术治疗，家属很是苦恼。当业务员听说后，经过多方打听，帮助客户在北京找到一家专科医院，北京专科医院重新诊断为脑血管狭窄而不是脑瘤，且不用开颅手术。经过微创手术，小女孩恢复的相当好，客户一家非常高兴。小女孩的家人给她买了我公司银保产品健康优享医疗险种，该产品有免赔额，所以小女孩出院后先到合作医疗申请报销，结果被告知该北京专科医院没有和河北签约无法理赔时，家人很是无助，因为这次住院消费了近15万元，后续还有康复治疗的消费，对于普通家庭来说就是个天文数字。因合作医疗不报，客户怀着忐忑的心情来到平山支公司，公司综合内勤受理了资料，看到客户提供的发票和平时受理的不一样，也怀疑是否能理赔时，立刻联系了石家庄中支理赔岗，并和理赔岗说了客户家的情况，理赔岗立刻着手上网查该医院是否是有资质的医院，当客户听到该医院有资质并且能理赔时欣喜若狂，说泰康真是有情，救了我们一家，是我们的救命恩人，我们一家人就是泰康的免费宣传员，我们会告诉自己身边的人泰康是一家好公司，买保险一定要在泰康人寿买。客户得到理赔，我们也是内心感到欣慰。

【领导寄语】

立足现在，展望未来，诚信服务，珍惜声誉，拒绝代签，用心服务，客户至上，抵制非法集资，警惕诈骗陷阱，平山支公司在行动。

责任编辑：集丹