近日，国网故城县供电公司主动接受政府和社会监管，对供电服务实施闭环管理，不断改进供电服务能力和水平。全力打造客户满意窗口。
一是要求全体窗口服务人员坚持微笑服务，使用文明用语、规范服务行为，进一步提升窗口服务人员整体素质形象，让电力客户切实感受到供电服务人员身上全心全意为民服务的精神。二是坚持开展培训活动，定期进行相关用电业务受理、营销业务理论知识学习辅导，通过交流工作经验、不断提高窗口人员的专业素养和技能水平。三是坚持“真诚服务，共谋发展”的服务理念，用真情架起供电公司和电力客户之间的桥梁，努力造就一流的服务品质，实现供电服务的新发展、新突破、新提升。（栾新朝 张一鸣）