国网故城县供电公司规范窗口服务促服务提升

近日，国网故城县供电公司供电所规范窗口服务，促进服务提升。该公司严格落实营业厅首问负责制和一次性告知要求，杜绝发生让客户跑冤枉路、提交多余资料现象发生。业扩报装等业务办理过程中需要的资料、办理流程、具体负责人等所有内容要一次性告知客户，减少客户往返次数。在营业厅公开业务办理流程、服务标准、收费标准和收费依据的基础上，还提供电力法规、相关文件等资料供客户查询，帮助客户减少因办理业务多次往返带来的不便，切实提升了服务水平、提高了工作效率。

责任编辑：陈玉