国网安平县供电公司加强窗口服务人员培训

为进一步规范窗口员工服务态度，提升服务品质，9月7日，国网安平县供电公司组织开展窗口服务人员培训，各供电所窗口人员参加了学习。培训以“情感沟通 提升窗口服务规范”为主题，分别从目前窗口服务面临的新形势、窗口人员职业道德和技能规范及窗口人员服务仪态仪表等方面进行详细讲解，并着重通过现场设计的几十种不同场景，对窗口人员坐姿、站姿、仪容仪表、服务细节和沟通礼仪进行规范，通过培训促进了窗口服务水平再次提升。（邱劭康）

责任编辑：陈玉