国网故城县供电公司多措施规范营业窗口服务管理

为增强营业人员服务意识，提升服务水平，国网故城县供电公司组织开展营业窗口专项优质服务培训。

该公司要求各营业窗口所有人员，认真履行自已职责，切实按照公司营业厅服务人员的工作标准做好各项服务工作，做到不脱岗、不做与工作无关的事，营业场所环境要保持干净整洁，服务台要有各类服务业务座牌标志，办理业务的标志、标牌，并摆放整齐。营业厅人员统一着装、挂牌上岗、做到文明用语。对前来办理业务的用户，要做到首问负责制“一证受理”准确答复快捷办理。要求营业厅工作人员严格执行国网公司供电服务“十项承诺”和“十个不准”。

责任编辑：陈玉