国网石家庄市栾城区供电公司：服务进社区温暖客户心

12月20日，国网石家庄市栾城区供电公司营销服务人员深入到居民社区、街道开展服务进社区活动。此次活动旨在及时了解客户在日常用电中存在的诉求，解决遇到的问题，为客户提供面对面的服务，提升优质服务水平。

据悉，本次活动以宣传电话报装、电费电价、网上营业厅、临时用电等相关业务知识为主要内容，向社区居民发放宣传材料，接受群众咨询，并对网上营业厅、“国网河北电力”微信账号、“掌上电力”APP使用方法进行了讲解，对使用中遇到的问题进行了解答，使客户更方便地通过网络渠道办理缴费等相关业务。

此次服务进社区活动，既温暖又贴心，拉近了公司与客户的距离，提升了服务水平。（刘玉昆）

责任编辑：陈玉