国网赵县供电公司优质服务保障“返乡”安全用电

随着春节的临近，外出务工人员陆续返乡过节，为确保返乡人员一进家门就能用上“放心电”，1月9日，国网赵县供电公司积极行动，提前部署，让返乡人员享受到优质的电力服务。

据悉，为确保行动取得实效，该公司成立供电服务小分队，设置服务联络站，提前与各个行政村村委会联系，统计掌握返乡人员用电信息，建立返乡人员档案，尽量做到“返乡人员回来一家，用电问题解决一家”。详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况，对人员较为集中的台区进行负荷预测，对过载线路和变压器进行更换，解决配电设施供电卡脖子、过载等问题，提高供电保障能力；开辟返乡村民用电绿色通道，简化办理手续，缩短业扩报装流程，实行“一站式”用电服务；对已经返乡的外出人员实施上门服务，专门开辟返乡农民工用电“绿色通道”，实行“保姆式”用电服务，最大限度节约返乡人员办理用电时间，并定期深入农民工家中主动帮其处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患，及时公布报修电话和联系方式，为返乡人员提供贴心、周到的服务。

同时，该公司通过设置流动宣传点、散发宣传单等多种方式，加大对返乡农民工安全用电知识的宣传力度，提醒返乡人员在欢度节日之际，别忘了安全用电。（高云峰）

责任编辑：陈玉