国网安平县供电公司走访客户当好企业“电参谋”

为进一步加强迎峰度冬期间供电服务管理，确保客户安全可靠用电。连日来，国网安平县供电公司积极组织工作人员了解企业客户当前生产用电情况、生产经营情况、用电需求、企业发展和用电规划情况，掌握用电客户主要用电设备容量、运行特性，现场发放供电服务卡片和宣传资料、征求供电服务意见等形式，引导客户科学用电，及时了解客户在用电过程中所遇到的问题，及时帮助客户排忧解难；现场为企业用户排查安全用电隐患，查看用户供电线路、配电房设备运行状况、计量装置、绝缘工器具、消防器材等基础情况，帮助查找安全隐患并及时消缺。并通过建立及时反馈机制，对走访中客户反映的问题认真梳理，及时反馈有关部门，对工作成效进行严格考核，确保将责任落实到人。同时，安平公司还将结合企业冬季用电特点，通过开展大客户跟踪走访活动，为大客户提供安全用电和节约用电咨询服务，帮助维护检修供用电设施，征求客户对供电工作的意见和要求，助力大客户冬季安全用电。（贾晨芳）

责任编辑：陈玉