国网景县供电公司便民小卡片 温情暖人心

“大娘，开灯试试。”

“哎，好嘞，亮了亮了!这灯一亮啊，我这心里也亮堂啦！”1月29日，看着亮起的节能灯，村民张大娘举起手中的便民服务卡满是感激：“供电公司服务送进门，真是暖人心啊！”

进入冬季以来，气温骤降。为了更好地服务客户深入开展延伸供电服务，国网景县供电公司进一步拓宽服务领域，加大工作力度，积极开展延伸服务暖冬行动，方便用户解决用电问题。 该公司一方面在各基层供电所强化值班力量，在安排值班人员坚持24小时值班的基础上，建立联动机制，为客户提供人性化、便捷式服务；另一方面是延伸服务范围，针对寒冬天气，组织人员对辖区弱势群体人员用电情况进行调查摸底，积极为他们维修线路、保证让他们温暖过冬；第三是延伸服务内容，利用集市、广播等积极进行宣传，主动发放供电服务联系卡，定期进行电话回访，通过媒体等方式进行停，用电信息发布和宣传，开展电力服务进基层入社区、进学校入企业活动，全方位为客户提供上门服务，全面践行“你用电，我用心”的服务宗旨。

责任编辑：陈玉