国网桃城区供电公司多渠道普及智能用电知识

“这样真是方便多了，今后再也不会收到贴在单元门口的电费通知单了，取而代之的是短信提醒，这样我出门在外就不怕家里因欠费而停电了”，用户李女士笑呵呵的说。

近日，国网桃城区供电公司大力宣传“智能用电”模式服务。该公司通过发放宣传单、营业厅讲解等方式，向居民普及“智能用电”知识，讲解远程采集居民家中智能电表信息，实现可用电费余额自动测算、余额信息自动预警等准确无误的特点，并告知用户自家电费实现系统“按日”预结算服务，发生欠费或预存余额不足的客户及时发送免费预警短信，告别传统纸质的电费通知单，实现电费现代化服务模式。此外，该公司还向用户讲解通过“掌上电力”、“电E宝”等手机APP、微信随时查询和了解自家更多的用电信息，可以实现足不出户交纳电费常识，多渠道方便用户缴费。

截至目前，该公司智能电能表已经为广大用电客户提供智能化、自动化、无干扰服务的基础，用户只需提供准确的联系信息就可收到余额不足短信提醒，对于没有手机的老人，签约时可预留家中固定电话号码或子女电话号码，也可以到当地供电营业厅申请个性化服务，对此类客户的电费催缴方式可以采取上门通知或电话告知服务，实现多渠道用电优质服务。（李乐）

责任编辑：陈玉