国网高阳县供电公司持续开展优质服务工作

3月26日，国网高阳县供电公司召开优质服务工作专题会，总结近期优质服务中的亮点工作，对存在的问题予以剖析，全面探讨投诉管控措施，要求持续抓好优质服务工作，提升群众对优质服务的满意度。

一是落实“严细实”管理，加强基层工作的指导、帮扶，组织相关人员多走访现场，实地解决问题。二是强化考核问责，强化员工培训教育，全面开展优质服务“大讨论、大学习、大提升”活动。三是各窗口单位在受理业扩报装、用电咨询或接待来访时，做到语言规范、微笑服务、服务热情，以积极的状态、饱满的热情接待每一位顾客，切实提升一线窗口服务水平。

责任编辑：陈玉