国网深州市供电公司全面优化营商环境提升服务水平

今年以来，国网深州市供电公司积极响应公司优化营商环境的重要部署，全面排查供电服务的发热点、出血点和风险点，凝心聚力打赢优化营商环境攻坚战。

在优化营商环境建设过程中，该公司组织窗口人员每周召开优质服务工作例会，对上周工作进行总结通报，对出现的问题进行分析讨论，查找根源有效解决；对容易出现差错的操作环节和服务行为进行重点监督，同时对常见问题进行模拟操作解决。该公司还采取“一月一查一通报”与窗口日常检查相结合的方式，对基层所站营业窗口进行明察暗访，加大视频监控检查力度，切实增强人员服务意识，规范人员服务行为，规避服务隐患，促进服务水平全面提升。(通讯员 叶超）

责任编辑：陈玉