魏县供电公司强化服务意识

为了提高供电服务水平，魏县供电公司通过多种方式不断强化员工服务意识，践行服务承诺，有效提升优质服务水平。

该公司一是开展走访活动，及时处理客户意见诉求，对客户提出的问题实行首问负责制，挂牌督办，突出走访实效，并下发相关通报进行激烈。二是同时狠抓服务人员思想意识，对服务问题进行原因分析，制定措施，编制案例要求供电所周例会学习。三是每周进行一次集中学习，逐步提高全体员工服务意识和能力。一系列的措施，有力促进了服务提升。实现了“以客户为中心，以市场为导向”的服务理念，“你用电 我用心”的服务客户意识得到强化。(通讯员 刘京卫)

责任编辑：陈玉