国网清河县供电公司：服务升级，环保再接力

随着县域内轰轰烈烈的“煤改气”工程进入尾声，环保治理工作进入一个新的阶段。自2017年9月开始，国网清河县供电公司接过环保的接力棒，“煤改电”升级改造工程就全面铺展开来，全面助力清河环境治理工作快速推进。

该公司由营销部牵头，其他功能部室配合，对业扩报装、用户咨询、工程验收等相关业务进行整合升级，提升服务综合实力；加强内部协同，将15个工作日办结缩短到5-7个工作日。设立试点。

该公司以“快、准、全”为目标，对全县所有学校（包括农村）发起的申请实行快速报装、准确安装、一次办结、设备齐全。实现了10月报装，11月15日供电，及时运行，为孩子营造温暖舒适的学习环境。

该公司踪服务，分区管理；俗话说“栽树易，养树难”，为杜绝这种现象，该公司设立专责，实行24小时轮班制，对已经投运的单位实现时时跟踪、贴心服务。

下一步，该公司将吸取试点的成功经验，在全县医院、卫生院等机构进行推广，截至目前，已成功投运8个，并对负荷大、线径细、供求障碍等情况进行内部联合，快速办结。（通讯员 吴保强 霍佳）

责任编辑：陈玉