国网武安市供电公司用心守护大山里的光明

5月20日，武安市突降大雨，为确保广大居民和企业安全供用电，国网武安市供电公司管陶供电所共产党员服务队，冒雨对供区线路和台区进行巡视。

管陶供电所地处河北与山西交界处，是武安市最偏远的供电所，供着38个行政村，23个自然村，有2条共95公里10千伏高压线路， 87个配电台区。所中的党员服务队外勤班分段分组，把每一条线路，每一个台区，巡视任务分解到每一个人。

当地沟壑纵横、山高坡陡，大部分村子都是山路，高压线路巡视需要翻越十几座大山，用时十几个小时，巡视工作非常艰难。

雷雨天气，肯定会对用电客户正常供电有一定的影响，而这时，供电所综合服务室内，内勤班的员工也是忙的热火朝天，用一口流利的文明用语接听着每一位用电客户的报修咨询电话，并做着详细的记录。

通过这次巡视共处理了缺陷13处，凸显了党员服务队的模范带头作用，每一位参加巡视的工作人员也履职了自己的岗位职责。

“始于客户需求，终于客户满意”， 管陶供电所始终坚守人民电业为人民服务理念，经常开展“假如我是一个客户”换位思考大讨论，激发员工为客户服务的热情，定期举办 “电力开放日”主题活动，做好一系列亲情化服务，用心守护大山里的光明，树立良好的品牌形象。（通讯员邓超）

责任编辑：陈玉