国网深州市供电公司优质服务再“升级”全力应对高温酷暑

近日随着气温的不断升高，用电负荷高居不下，国网深州市供电公司各项优质服务措施再“升级”，全力应对高温酷暑，持续为辖区百姓供应“清凉电”。

面对高温酷暑，该公司进一步强化员工优质服务意识，秉承“辛苦我一个，清凉千万家”的原则，进一步细化迎峰度夏期间的优质服务措施，组织成立了13个高温服务小分队，入村入户开展节约用电、安全用电宣传，同时借助微信群、朋友圈传播相关常识，营造迎峰度夏全员参与的良好社会氛围。充分调动“台区经理”积极性，强化高温大负荷下“三到位”措施，重点配电线路设备巡视到位，遇到电力故障人员及时到位，面对客户需求优质服务到位。充分借助用电信息采集系统，筛选电量激增客户进行走访，上门指导如何节约用电；因夏季用电量较大，及时筛选电费不足客户进行电话提醒，建议及时预交。坚持以高标准的优质服务，力争客户百分之百的满意度。（通讯员 刁孟琦）

责任编辑：陈玉