国网内丘县供电公司：主动加班为客户 办理业务受好评

“没想到一个求助，供电公司就解决了我的燃眉之急，下班回到家后又过来加班为我办理电费预收互转业务，为供电公司优质的服务点赞，！在用户办完预收互转手续后的第一时间，用户激动之余，在微信朋友圈晒出暖人加班服务照片。

8月23日晚上7点半左右，在五郭供电所门外有人一直在徘徊，值班人员过去问起原因，原来此人是西田庄的用电客户，因在手机微信把浇地电费交错到照明电费，来营业厅办理电费互转，由于他平时上班早出晚归，下班就7点，赶过来营业厅就已关门，而交错的电费也确实很多，万不得已的情况下抱着试试看的态度，希望工作人员加班可以为其办理互转业务。

简单了解情况后，带班领导当即做出决定，通知营业厅人员加班过来为用户办理电费互转业务，急用户所急，从打印预收互转单、复印用户身份证、用户签字、按手印，营业厅人员小刘事无巨细，尤其在签字核对金额方面，她再三叮嘱客户，晚上8点多钟，夜幕已临，发生在这里的一切才刚刚结束。

“供电公司牺牲个人时间，特事特办的精神，为我们用电客户留足了方便，我真的很暖心，”用电客户连声的道谢。(通讯员 李倩)

责任编辑：陈玉