国网深州市供电公司积极排查“特殊客户”用电隐患

近日，国网深州市供电公司党员服务队开展辖区特殊用户走访工作，积极为特殊用户排查用电安全隐患、解决用电难题。

针对各乡镇中的偏远地域用户、农村五保户、低保户、孤寡老人等特殊用户，该公司梳理完善830个特殊用户档案，并全力为这些特殊用户提供个性化、人性化服务，将“人民电业为人民”服务宗旨真正落到实处。在走访过程中，党员服务队为特殊用户检查室内线路是否老化破损、开关接点是否松动锈蚀、灯头接点接触是否良好等问题，确保隐患发现一处、整改一处。同时，为特殊客户建立上门服务、电话预约服务机制，着力为特殊用户解决用电难题，消除不安全用电因素并宣传安全用电、节约用电常识。活动中，党员服务队认真征求特殊用户意见和建议，及时改进工作，完善服务措施，确保用户满意。

据悉，该公司党员服务队还将根据服务区域内的实际情况，深入敬老院、福利院、学校等场所，开辟用电服务绿色通道，定期检查用电设备和线路，了解他们的用电需求，对存在的用电隐患和用电难题及时予以处理。（叶超）

责任编辑：刘振华