国网威县供电公司：“量体裁衣”搞服务

为进一步提升供电服务质量，国网威县供电公司开展了优质服务提升活动。

活动期间，该公司组织相关部门工作人员进村入户开展走访，征求客户在用电上的意见和建议，全面了解服务需求，在故障报修、装表接电等日常工作中，帮助客户排查处理用电隐患，为客户提供无偿服务，进一步提升供电服务质量。同时，该公司要求客户经理、台区责任人的联系方式通过适当方式进行公开，与居民客户建立稳定的联系方式，定期进行互动沟通。在恶劣天气、供电形势变化、电价调整、传统节假日、线路异常停电等重要时期，及时与客户取得联系，提供安全用电信息，争取客户的支持和配合，提高客户对供电服务质量和供电可靠性的满意率。（谷印尚）

责任编辑：刘振华