国网景县供电公司优质服务“电”暖客户心

“有了你们，就像有了‘电医生’，我们还担心什么呢？”2月14日，景县“煤改电”用户对国网景县供电公司共产党员服务队队员这样说。

2月14日，景县地区普降中雪，气温走低。为此，国网景县供电公司共产党员服务队走进“煤改电”用户家里对用户进行回访，就供电设备运行情况、供电质量等与客户面对面交流，倾听客户对“煤改电”工程的意见和建议，受到客户一致肯定和赞扬。

2018年，按照县“煤改电”工作部署，为确保“煤改电”高效有序推进，国网景县供电公司先后多次召开专题会议，对此项“民生工程”进行安排部署。营销、运检等部门协同作业，共产党员服务队率先垂范，提前对涉及“煤改电”的行政村进行勘察走访，检查低压配电线路，核算台区负荷情况，进而确定改造方案。按照低压“煤改电”里程碑计划，施工人员克服困难，按照“煤改电”用户名单，营销部加班加点对现场表计进行轮换、对系统内表计信息进行维护。在开通“便民绿色通道”、对“煤改电”政策进行讲解、对惠民电价进行宣传的同时，公司主动上门服务，对“煤改电”后安全用电知识进行普及并承诺供电服务和报修服务，深获好评。（李永鹏）

责任编辑：刘振华