国网石家庄市栾城区供电公司：“红马甲”主动服务居民用户

3月6日上午，国网石家庄市栾城区供电公司邵家庄供电所三名头戴安全帽、身穿红马甲的党员服务队人员，来到辖区中央盛紫公园小区正准备装修的刘先生家，主动为用户提供用电服务。

因中央盛紫公园小区为投入使用不久的新小区，该小区居民近期装修施工较多，导致线路误跳闸故障频发，小区居民经常拨打服务电话咨询供电问题。考虑到装修施工中的用电风险和安全隐患，该公司邵家庄供电所党员服务队主动作为，对正在装修的居民用户进行安全用电告知及用电设施检查服务。针对社区居民广泛关心的问题，向小区居民宣传安全用电方式、节约用电、科学用电，以及电费多渠道缴费方式等知识，在提高居民安全用电意识的同时，耐心细致地与居民沟通解释。

此次活动，共计发放安全用电告知书120余份，台区经理联系卡150余张，解答客户咨询50余人次，增强了小区居民的用电安全意识，搭建了优质服务的桥梁，营造了良好的安全用电氛围。现场走访了9户装修居民，排查安全隐患5处，并指导用户整改到位，有效确保了供用电安全。（张敏霞 彭菲）

责任编辑：刘振华