国网景县供电公司持续优化营商环境

为全面落实党中央、国务院深化“放管服”改革和省委省政府优化营商环境工作部署，加快构建“以客户为中心”的现代服务体系，进一步推进“六最”电力营商环境要求落地，近日，国网景县供电公司营销部开展“持续优化营商环境具体工作部署”会议。

进一步压减与客户互动办电环节，对大中企业客户，取消非重要电力客户设计审查和中间检查环节，压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节;小微企业客户和具备直接装表条件的，办电流程压减为“申请受理、装表接电”2个;同时简化客户办电手续，高、低压客户提供的申请报装资料分别为3件和2件，对再次办电或增容客户，若客户资料或资质证件尚在有效期内，不再要求客户提供。提升线上全天候服务。全面推行“互联网+”营销服务，提供“掌上电力”手机APP、95598网站等渠道，复杂业务“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑;开展预约上门服务。对大中型企业客户，推行联合服务模式，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。对小微企业客户，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，实现一次上门、一次送电。

该公司会一如既往认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，做好电力先行官，持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感。

责任编辑：刘振华