国网唐县供电公司开展3.15国际消费者权益日宣传活动

“大爷，如果您家中用电出现问题可以参照《电力客户报修指南》，拨打95598电力服务热线进行报修。”3月15日，国网唐县供电公司组织人员在政府广场及乡镇所在地开展"3·15国际消费者权益日"宣传活动，为过往群众提供用电咨询服务。

为履行社会责任，营造更好的用电环境，提升供电服务品牌，保护用电客户的合法权益，国网唐县供电公司在主要政府广场和乡镇集聚区设立宣传点，引导用户规范用电、安全用电。在宣传活动现场，工作人员微笑地向过往发群众发放用电宣传小手册，宣传智能电表、安全用电、用电业务常识、电力设施保护等知识，并耐心地解答客户所关心的电价电费政策、故障报修、服务承诺等方面的问题，广泛征求广大客户对公司供电质量、服务态度等方面的意见和建议，进一步增进了客户对供电企业的了解和认可，展示了良好的“国家电网”品牌形象。

据了解，“3.15”活动期间，该公司各基层供电单位、供电所共设立街头、社区宣传点11处，投入供电服务人员50余人，发放宣传单、用电知识小册子近2500余份，解答客户用电咨询150余件，受理客户意见或建议7件，此项活动也受到了广大客户和地方政府的一致好评。（曹运成 李素娟）

责任编辑：刘振华