微笑服务提升窗口形象

供电营业厅服务窗口是供电公司联系客户的桥梁和纽带，为了全面提升窗口服务质量，深入贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，国网安平县供电公司一方面通过礼仪培训全面提升了窗口服务员的精神面貌和自身修养。另一方面积极探索窗口服务方式，深化服务意识，在营业窗口工作人员中推行“微笑服务”。当客户来营业厅办理业务时，窗口的工作人员总会微笑着说“您好”“欢迎光临”“请慢走”等礼貌用语，耐心细致地为客户解答用电疑问，一直以来昌黎公司窗口人员坚持用“真诚的微笑”去与用户沟通，受到客户的好评！（李娜）

责任编辑：刘振华