国网临西县供电公司：优化营商环境 提升服务水平

近日，为全方位优化公司营商环境，提升供电服务水平，国网临西县供电公司围绕营业管理、线损治理、客户服务三大方面在公司内部开展了一次“抓根本、夯基础、强服务”专项工作。

一是梳理业务流程。开展业扩报装和变更用电业务流程自查工作，将每个环节涉及到的专业和表单进行梳理，查找不足，确保各项业务内部流程畅通、便捷。二是明确职责分工，协调开展线损治理工作，共同完成线损治理目标。三是诚心走访，与客户面对面沟通，心贴心交流，深入了解客户需求，提升供电服务质量，以优质的服务架起供电企业与广大客户之间的“连心桥”，树立良好企业形象。四是针对走访过程中客户反映的问题，认真调查处理，制定整改措施和整改期限，确保让每一位客户满意。（周立全）

责任编辑：陈玉