国网景县供电公司节前走访提升服务水平

为进一步做好小长假期间电力保障工作，确保重要用户及其线路、设备的供电可靠性，4月以来，国网景县供电公司组织党员服务队走访了辖区内各大商场、酒店、娱乐场所。走访排查中，对这些用户的用电情况和设备情况进行检查，详细了解用户设备的运行情况、用电负荷情况、供电服务情况，并对用户在保障用电方面提出的疑问给予现场指导和建议。同时，党员服务队还利用此次走访机会向客户征求了执行电价政策、电费缴纳情况、供电人员工作作风和服务等方面的意见和建议，以便更好的为客户提供优质、贴心的服务。

通过对各重要用户的走访及检查，公司进一步了解和掌握了辖区内重要用户配电设施运行情况，查找并发现了用户存在的安全缺陷8处，书面向用户提出了限期整改意见8起，真正做到不留死角，不留后患。

此外，该公司还科学制定保供电预案，组织人员对辖区内电力设备、高低压线路开展特巡、夜巡工作，做到线路、设备运行状况心中有数；加强电网负荷监测，掌握负荷变化情况和设备运行状况，提前安排节日期间电网运行方式；实行24小时值班制，各抢修班做到随时待命，做好应急物资储备工作，完善各种事故预案。同时，该公司还要求各营业厅小长假期间优质服务工作“不放假、不打折”，确保节日期间优质服务“零投诉”。（李永鹏）

责任编辑：陈玉