国网威县供电公司：“一站式”服务提效率

为提高为民办事效率，提升优质服务水平。国网威县供电公司着力在为民办事上做文章。

首先，结合公司实际和县域情况对业扩流程进行了优化，压缩报装时限，在16个营业窗口单位全面推行“一站式”服务。组织各营业窗口大厅人员工进行了专题培训，明确了低压业扩流程环节各节点负责人，制定了实施方案。同时对内部流程进行了精简合并，集中实施业务办理“一次性告知”制度。居民及低压和非居民客户申请新装用电由原来的3至7天完成接电，缩短到现在的临柜1次即可完成接电，避免客户多次往返，节省了客户时间，提高了工作效率，受到客户一致好评。（谷印尚）

责任编辑：陈玉