国网河北东光县供电公司：“双管齐下”让客户用上放心电

河北新闻网讯（通讯员桂佳、单喜林、邢志杰）“您放心吧，当前正处于抗击疫情特殊时期，我们供电公司推出了特殊服务，请您下载网上国网APP,注册登录后申请暂停业务，我们会马上为您延长暂停期限......”。2月17日，河北东光县青泊机械制造厂公司总经理在拨通了国网河北东光县供电公司的电话后总算放下了心。原来，由于当前疫情形势严峻，该厂不能在原定日期正式开工，超过原来申请的电力暂停期限，电费就会比原来增加很多，正当公司负责人犯愁之时，供电公司的回访电话消除了他的疑虑。

为深入贯彻党中央决策部署，严格落实上级工作要求，统筹把握疫情防控和改革发展稳定的关系，更大力度服务地方经济社会发展，国网河北东光县供电公司高度重视，“双管齐下”让客户在特殊时期用上便捷电、放心电。

一是抓好“灵活用电电价政策”推行。抗击疫情期间，国网河北东光供电公司推出申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复的客户，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”、“暂停用电不得小于15天”等限制的电价政策。为避免人员流动量过大，增加交叉感染风险，国网河北东光供电公司执行“零证受理“，实施“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”。同时加强政企协同，主动获取企业开办信息，对于有用电需求的企业，即时启动办电流程。

二是抓好“网上国网”全面推广。通过与客户一对一进行网上、电话沟通，了解企业生产现状和生产计划，并为客户详细讲解“网上国网APP”的便捷之处，让更多的客户足不出户，轻松办电。同时为客户推广网上缴费渠道，避免人和人接触感染。据悉，国网河北东光供电公司自疫情以来对复工企业提供网上缴费金额2313.57万元，600090笔，零证受理暂停17户10740KVA。

责任编辑：陈玉