国网临西县供电公司：开展营业厅人员优质服务培训

为了提高营业厅人员优质服务意识，6月10日，国网临西县供电公司举办了营业厅人员优质服务培训。参加培训的人员包括客服中心营业厅、各供电所所营业厅和综合服务室共计15人。

本次培训主要内容包括疫情期间助力客户复工复产电力政策、业扩流程优化、电价分类及执行范围、2020年销售电价普查的方案、电动汽车充电业务、新修改的漠视群众利益专项整治问题分类和新两个十条进行宣贯。此外还将兄弟单位营业厅人员优秀服务案例进行宣读，要求营业厅人员加强学习，举一反三，切实提升优质服务水平。通过培训，该公司营业厅人员进一步增强了业务技能和优质服务意识，为今后工作的开展打下了夯实基础。(石兰慧）

责任编辑：陈玉