国网河北信通公司：“阳光业扩”办电更高效

7月27日，国网河北信通公司顺利完成业扩流程压减操作，有效助推“阳光业扩”工程五项新举措落地，助力“阳光业扩”五个提升见效，为打造一流电力营商环境提供坚实保障。

国网河北信通公司严格落实业扩流程优化方案，聚焦服务便利、接电时间等客户关注事项，对营销业务应用系统进行全面检修，通过采用合并或跳过流程环节等方法，对高压新装、低压非居民新装、低压居民新装三个业务流程进行调整，顺利将高压新装46个流程环节压缩到23个、低压非居民新装21个流程环节压缩到8个，低压居民新装15个流程环节压缩到6个，极大缩短业扩平均接电时间，切实提高业务人员操作效率。

据悉，为全面落实“阳光业扩”五项新举措，国网河北信通公司充分利用信息化建设成果，全面推广线上办电服务，自3月起，陆续开展“网上国网”APP等互联网渠道功能升级、移动作业终端应用深化、电网GIS接口打通等工作，实现在线提交用电申请、在线查询服务进程、在线评价服务质量、客户资料现场采录收集、勘察信息自动上传、线路及变电站等电网资源的可视化管理，最大程度利企便民，为客户提供高效快捷服务。

下一步，国网河北信通公司将继续加强技术保障，深化“网上国网”、移动作业终端应用，推进用电业务“掌上办、指尖办”，让数据多跑路、人民群众少跑腿，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业服务宗旨。（高琳）

责任编辑：陈玉