国网武安市供电公司“速送”办电为企业疫战添动力

1月8日17时，随着开关合闸到位，格力(武安)精密装备制造有限公司二期项目正式完成送电，从报装到验收送电国网武安市供电公司仅用了9天时间。

格力(武安)精密装备制造有限公司是武安市产业升级和招商引资的“名牌”项目，为了满足企业用电需求尽快供上电，国网武安市供电公司服务前移，主动对接行政审批部门，提前了解项目概况，多次主动上门了解客户用电诉求，超前完成电网规划、占掘路审批、外线工程施工，提前为项目迅速接电打下了坚实的基础。

连日来，为有效应对疫情防控和保暖保供双重考验，国网武安市供电公司强化疫情期间优质服务力度，在贯彻国网公司相关举措，推行“网上国网”线上服务的同时，不断丰富服务载体，创新实施办电“速送”新模式，进一步缩短送电时间提高服务效率，为疫情期间企业安全可靠用电打下坚实基础。服务前移，主动对接项目审批部门，提前了解项目电力需求，适时调整电网规划，超前完成占掘路审批；实行容缺受理，在客户办电资料不全的情况下提前受理，在验收送电前完成资料补充即可；推行客户经理制，实行一个项目对口一个专人，负责各个环节的催督办、客户答疑解惑等流程一条龙服务全过程管理。 （郭啸）

责任编辑：陈玉