国网阜平县供电公司：全力应对寒潮天气保障群众温暖度冬

近期，持续严寒天气和大负荷给电网安全稳定运行带来严峻考验，国网阜平县供电公司进一步践行“人民电业为人民”企业宗旨，增强做好迎峰度冬工作的政治自觉性，全力做好寒潮灾害天气应对准备工作，以强烈的使命感、责任感保障电力可靠供应、保障居民温暖过冬。

强化电网安全管理。密切关注天气变化及“煤改电”用户实际情况，科学安排运行方式。强化电力设施运行维护，确保设备安全运行，提高供电保障能力。以防覆冰、防山火等为重点，强化重点线路巡视监测，及时排查消除隐患，守牢电网安全“生命线”。强化电网调度指挥。加强负荷预测分析，精心调度、精心操作、精心维护。加强应急值守，扎实开展应急准备，严格落实迎峰度冬应急措施，做到及时研判、快速响应。持续做好定点医院、疾控中心等疫情防控重要场所保电工作。

强化民生供电保障。严格落实保暖保供保民生的要求，做好需求侧管理，规范刚性执行需求响应和有序用电。强化供热设施安全用电保障，对集中供暖区域加强供电线路的巡视，确保供电线路设备可靠运行。做好“煤改电”客户供电，对电采暖用电需求提供绿色通道，针对辖区内36条“煤改电”线路制定了“一线一案”应急保障方案。

强化供电优质服务。坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”APP等线上线下服务渠道，积极响应客户诉求，严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。完善线上服务功能，简化操作，提高服务效率，确保人民群众温暖度冬，更好地服务经济社会发展大局。（胡亚凡）

责任编辑：陈玉