国网顺平县供电公司：做好“返乡潮”供电服务工作

年关将至，农村外出务工人员陆续返乡。12月27日，国网顺平县供电公司利用这个节点，做好疫情防控工作和“返乡潮”供电服务工作，及时开展上门安全用电宣传及服务工作，杜绝发生电力设施外力破坏和人员触电安全事故，提高居民电力设施保护意识和安全用电知识，让广大用户了解电力政策法规、熟知线上业扩报装及采暖电价和费控流程。

冒着严寒的天气，国网顺平县供电公司工作人员走进村庄、社区开展安全用电宣传服务上门工作。采用发安全图册、现场讲解等方式，入户逐一宣传，告知用户做好家保安装投运，使用合格的电器产品，严禁私拉乱接、严禁超负荷用电、严防因设备漏电过载而引发人身触电、电器火灾和配变漏保跳闸而导致至大面积停电事故。指导老人简单的安全用电方法，教育未成年子女不要在电力设施、线路附近投掷杂物、燃放烟花炮竹等不安全行为。特别针对社区高层住户，室外拉临时插板给电瓶车充电，长时间充电不断电源易造成火灾、雪雨天气极易短路发生人身触电等方面重点强调了其安全隐患。

同时，对“网上国网”APP线上缴费和费控停电、复电出现的问题一一讲解，使部分用户熟练操作，并对返乡人员就采暖电价执行的相关问提，进行详细耐心的专业解答。

截止目前，共发放宣传图册100余份、入户走访贫困户20多户。下一步，国网顺平县供电公司将继续加大对学校、敬老院、电采暖等用户进行安全用电和网上国网线上缴费以及费控停电、复电的宣传，确保辖区广大电力用户用好电，放心用电。（田聪）

责任编辑：陈玉