武强县供电公司党员服务队便民服务赢赞誉

“真是及时雨，一个电话就到，手到‘病’除，很快就为我家送来光明，不愧为社区用电的贴心管家。”2月3日，武强画乡社区60多岁的李大爷对武强县供电公司党员服务队队员的快速高效服务赞不绝口。

为提升居民用电服务质量，今年以来，武强县供电公司大力加强党员服务队建设，每月组织服务队成员业务培训、组织交流学习，提升队员素质和服务水平，党员服务队积极践行上门服务、巡视服务、协调服务及咨询服务等方式切实为用户解决困难，他们定期上门把脉居民家中用电线路及设备，发现隐患及时消除；不定期巡视维护社区供电线路、设备，消除缺陷；免费为居民修理电饭煲、电视机、冰箱等家电和安装节能灯；及时在社区公开栏上发布停送电信息、电价电费政策及城区缴费网点分布情况，方便客户办事；结合季节特点，宣传科学用电、安全用电、节约用电，并传授节电“小窍门”；开辟业扩报装“一条龙”服务链，客户经理全程式督办，保障客户早用电、用好电。此外，党员服务队还拓宽服务方式，建立社区空巢老人、五保户等特殊客户用电档案，随时解决其用电难题，并在节日期间走访慰问，奉献爱心，赢得了广大客户的广泛赞誉。（刘建峰）

责任编辑：陈玉