国网阜平县供电公司：用心保障消费者权益

“大娘您好，这是我们的供电服务热线，遇到用电问题或者咨询用电方面的业务，都可以拨打上面的电话，24小时都会有供电服务人员帮助您解决问题，还有这些电力安全宣传和电力设备保护的小画册，讲的是用安全用电的知识，可以带回家给孩子们看看。”

3月15日是消费者权益保护日，当天，国网阜平县供电公司共产党员服务队在阜平县广场开展宣传活动。

活动上，供电服务人员为来往群众讲解了用电常识、电价政策、法律法规等相关知识，大力推广“网上国网”APP、线上缴费、业务办理等线上便民渠道，积极宣传客户自助服务查询、电能替代以及安全用电、节约用电知识。面对现场群众普遍关心的阶梯电价、智能电表等问题，供电服务人员进行了热情、耐心的解答，并引导大家对市场上的“节电神器”“贴牌电器”、劣质插线板、充电宝、电线等无CCC认证的产品进行辨别，还介绍了劣质产品引发的失火、爆炸等危害生命财产的案例，增强全民防火防骗意识，营造和谐的用电氛围。

国网阜平县供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，致力于解决关系消费者最直接、最现实和最突出的问题，不断加强电网建设，努力提升供电服务水平，营造了安全可靠、服务靠前、和谐共进的电力环境，维护广大电力客户的合法权益，促进地方经济的可持续发展。（胡亚凡）

责任编辑：陈玉