秦皇岛市市场监督管理局北戴河新区分局多措并举开展“3·15”宣传活动

河北新闻网3月15日讯（刘枫、单维华）今天，秦皇岛市市场监督管理局北戴河新区分局以“守护安全、畅通消费”为主题，创新方式，多措并举，在全区开展“3·15”国际消费者权益保护日宣传活动。

充分利用新媒体开拓消费维权新战场。通过“网站”、“微信公众号”、“抖音app”等新媒体平台，制作“3·15”消费维权宣传海报、短视频、标语等普及消费维权知识。据统计显示，新媒体消费维权提示线上阅读量近1.2万次。

积极组织开展现场宣传服务活动。秦皇岛市市场监督管理局北戴河新区分局多方组织，在辖区食品加工厂、超市、集贸市场等生产经营场所开展“3·15”宣传服务活动，现场设置咨询服务台，受理消费者投诉，为消费者提供宣传咨询服务，发放《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规宣传资料。动员辖区经营户利用LED显示屏、悬挂标语等方式，开展保护消费者权益维权宣传。着重加大《餐饮服务食品安全操作规范》、《特种设备使用安全知识》等安全消费知识宣传。

持续提升12315热线值守维权效能。秦皇岛市市场监督管理局北戴河新区分局深入开展12315“线上线下一体化建设”，全面实行24小时人工值班制度，建立消费维权应急处置队伍，确保接到举报投诉，第一时间为消费者维权。今年以来，新区12315指挥中心已受理消费者投诉、举报、咨询36件，处结消费投诉23件，为消费者挽回损失经济损失3.7万元。

责任编辑：王春红